Fritt brukervalg i gang i Ski

SKI: Renholdspartner øst as i Oppegård er foreløpig det eneste firmaet som har inngått kontrakt med Ski kommune om fritt brukervalg. I dag vasker de hos sin første fritt brukervalg-kunde i Ski.

– Vi har hatt fritt brukervalg i Oppegård i noen år, så vi har erfaring med dette fra før, sier Hilde Lima, daglig leder i Renholdspartner øst as.

Skal vaske hos to personer foreløpig

Sammen med salgssjef Hans Marius Delbeck ser hun frem til at firmaet nå får gå i gang med støvsuger, microfiberkluter og svanemerkede vaskemidler hjemme hos brukere av hjemmetjeneste i Ski. Så langt har to personer i Ski valgt å benytte seg av valgfriheten fritt brukervalg gir, og valgt bort den kommunale rengjøringstjenesten til fordel for Renholdspartner øst.

– Ifølge kommunen er det cirka 300 potensielle brukere i Ski. Vi forventer ikke å få 300 kunder, men vi forventer heller ikke 100 med èn gang, uttaler Lima til ØB tirsdag.

– Vi står klare.

Dette kan brukerne forvente

– Det er alltid spennende med noe nytt. Vi ser frem til dette, sier salgssjef Delbeck.

Servicemedarbeiderne i Renholdspartner øst jobber i team, to og to, både for trivselens og sikkerhetens skyld. De kjører uniformerte biler som er rigget for de bestilte renholdsoppdragene.

– Hva kan brukerne forvente fra dere?

– Det vil være viktig for brukerne å ha faste personer å forholde seg til. Det vil være vikarer ved sykdom og lignende, men det vil primært være de samme personene som vasker hos brukerne, sier Lima.

– De kan forvente serviceinnstilte, uniformerte servicemedarbeidere med personlige ID-kort hvor det står navn, nummer og bilde. De har fått riktig opplæring, snakker og forstår norsk, og har med alt utstyr selv, forteller Lima.

Medarbeiderne har også taushetsplikt, og skal følge etiske retningslinjer.

– Brukerne kan være sikre på at dette er ivaretatt, forsikrer Lima.

Firmaet er ifølge Lima medlem av NHO Service og lønner sine ansatte etter Renholdsoverenskomsten. De er også kontrollmedlem i Grønt Punkt Norge.

Står fritt til å velge

Innføringen av fritt brukervalg i Ski har vært veldig omstridt. Dette har Lima fått med seg.

– Det er delte meninger om ordningen i Ski. Det vil det alltid være. Dette bør komme brukerne til gode. Det er et valg av en tjeneste. Brukerne står fritt til å bytte begge veier, uttaler hun til ØB.

Ikke tar det lang tid å bytte heller, hvis man ønsker det. Maks et par uker.

Brukerne kan selv velge om de vil rette eventuelle tilbakemeldinger og klager til kommunens bestillerkontor eller direkte til Renholdspartner øst as.