Gå til sidens hovedinnhold

4500 var uten bredbånd i flere Follo-kommuner

Artikkelen er over 5 år gammel

ÅS: 1600 bredbåndskunder hos Telenor i Ås var uten internett onsdag. Feilen oppsto i halv ti-tiden på morgenen onsdag, opplyser informasjonssjef Anders Krokan i Telenor Mobil til ØB.

Grunnen er at en fiberkabel ble blitt gravd i stykker.

SISTE: Feilen ble rettet like over klokken ett natt til torsdag, og alle kundene skal ha nett igjen. Det jobbes nå med kartlegging av hva som faktisk skjedde.

Det er uttrykt stor frustrasjon i sosiale medier når så mange var uten nett.

- Jeg forstår frustrasjonen, sier informasjonssjefen.

Vil kundene bli kompensert på noe vis?

- Feil kan oppstå. Nå skal vi se på årsakssammenhengen, så får eventuell kompensasjon vurderes fra sak til sak, sier Krokan til ØB torsdag morgen.

Totalt 4500 uten nett

Rundt 2000 kunder i Vestby og 900 i Frogn var også uten bredbånd. Med de 1600 i Ås, blir det 4500 kunder som var uten nett i over 15 timer.

Krokan kan ikke opplyse nærmere geografisk om hvor kundene manglet bredbånd.

– Det må tines og legges nye rør før skjøtingen kan påbegynnes. Vi jobber med utbedringer og håper å ha all trafikk oppe å gå igjen i løpet av natten, sa pressekontakten til ØB onsdag kveld.

Han har fortsatt ikke informasjon om det nøyaktige hendelsesforløpet.

Kommentarer til denne saken